Q&A よくあるご質問

DVDの再生について

どのような再生環境が必要でしょうか。

• 通常市販のDVDプレイヤー、ブルーレイプレーヤー及びDVD-ROMが付いているPCなどで再生できます。

DVDの再生に必要なソフトは何ですか？

市販のDVDプレイヤーやブルーレイプレーヤーの場合は特にソフトは要りません。通常とおりに再生できます。再生できない場合は、製造元にお問い合わせください。
Microsoft Windows PCの場合は、PCについているDVDプレイヤーに差し込めば、普通自動的に再生されます。Windows8にはDVDを再生する機能は用意されていないので、ソフトのインストールが必要です。
詳細はこちらのウェブページに解説されています。そのとおりにソフトをインストールしてください。

http://ryoh1212.blogspot.jp/2012/11/windows8dvd4.html

リージョンコードなど、日本での再生には制限されていますか？

リージョンコードは外しています。世界のどこでも自由に再生できます。

お支払方法について

請求は日本円できますか。それとも米国ドルですか。

米国ドル（ＵＳ＄）で請求されます。
日本円でのご請求額はお客様のクレジットカード会社からの請求日によって換算レートが違ってきますので、詳しくはクレジットカード会社までお問い合わせ下さるようにお願い致します。

支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか。

VISA、MASTER、AMEX、JCB、Diners Clubのカードがご利用いただけます。

クレジット会社からからのカード明細には、何と記載されますか。

ご利用カード会社からの請求名は、未定です。

クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。

お客様のお使いになられているクレジットカード会社の決済日によって異なりますので、詳しくはご使用されているクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。

現金振り込み又は郵便為替入会はできますか。

申し訳ありませんが、現金振込みは又は郵便為替取り扱っておりません。

カートの中身は変更出来ますか。

はい。購入手続きをする前に、[ご購入内容確認]で商品内容を変更できます。商品名の右側にある“キャンセル”ボタンをクリックしてカートから削除できます。

ユーザーＩＤとパスワードについて

ユーザーID（登録したメールアドレス）、パスワードを忘れました。

パスワードを忘れた場合は、下記のフォームにメールアドレスを入力して送信して下さい。
https://dvd-urax.com/user/send_password.html
ご登録されたメールアドレスを忘れた場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いします。

ユーザーＩＤとパスワードを何回入力しても ログインできません。

英語の大文字、小文字、数字の入力の際よく確認して頂き、 もう一度お試し下さい。日本語フォントではなく必ず英数半角の大文字小文字をご使用の上、 文字前後にはスペースが入らない様、十分にご注意ください。
また、上記の方法でログインできない場合は、ご使用のブラウザのキャッシュを一度クリアして再度お試しいただけますようよろしくお願い申し上げます。
キャッシュの削除
インターネットエクスプローラーにて

• メニューの「ツール」
• 「インターネットオプション」
• インターネット一時ファイルの「ファイルの削除」を選択
• 「すべてのオフラインコンテンツを削除」にチェックを入れる
• 「ＯＫ」をクリック

正しくIDとパスワードを入力しても認証できない場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。